創新推廣與擴散模型

記得第一次搭飛機、打手機與玩電腦、連上網路的體驗嗎？「這是怎麼一回事啊！」曾幾何時，這些新奇事物已成為生活基本、不可或缺的必需品了。

「創新推廣與擴散」，針對創新事物在人類社會中，引發普及應用或遭遇瓶頸的議題，提出系統化思考模型。

創新事物，可能是觀念或物體，只要採用的個人或組織認為它是新的，或是從未接觸過的事物，都可以稱為創新事物。

創新事物有五項特質，依其程度與表現機會，相對影響此創新事物的推廣應用效益：

相對優勢：是否比既有事物或制度有明顯好用或便利、便宜等優勢？
相容性：與既有事物或制度有相當的近似嗎？容易轉換或必須付出昂貴代價才能轉用？
複雜性：容易操作或複雜困難，將影響使用者意願。
可試用性：有機會嘗試並獲得立即體驗嗎？
可觀察性：可以看見明顯效益嗎？

從個人是否接受的角度來看，自己將歷經決策的五個階段：

認知：知道此事物的存在，有機會與意願可以嘗試。
說服：對此事物的感覺，若被勸說或自願接受，即處於說服階段。
決策：可能是自己試用後，或者觀摩他人的成功經驗，決定採用與接
納。
實施：實施過程中，如何取得、學會與發揮創新事物的功效，是一段
個人親身的體驗，既而改變自己對傳統和創新事物之間的觀念
改變。
確認：此時即為個人決定對創新事物的評價與後續接納與否階段，並
非全面接受或否定，而是自身形成的一個價值觀。

社會是由眾人組成的，可能是小團體或大社群，在每個個體不同的訊息接受時機、決策階段中交互激盪，造成社會或組織中針對這項創新事物的採納程度，大約分成五種類型：

創新者、早期採納、早期大多數、後期大多數、固守不動者，往往在群體裡這些類型成員的比例不同，或者角色轉換的速率不一，決定了該項創新事物推廣運用的成敗。

推廣與擴散，乃是指針對人際傳播的各種機會，此項創新事物在社會體系成員間訊息交流與相互影響的過程，而過程，即是指在一段時間之內達成的程度，可能看待個人決策階段，或者社會成員的組成比例。

仔細觀察上述模型，回想教育場域的相關議題：可能是科技設備的選用，可能是網路進修研習系統、校務行政系統的發展與推廣，或是如課程改革、資訊融入教學、敎師評鑑的教學創新觀念，都 可以利用上述模型進行系統化思考，在研發、宣導與執行、評鑑的各階段，擬最佳行動方案，以促成更好的教學品質。

新，不一定好，但沒思考認真比較過，就不能一味崇拜或否定！